А.Унгуряну, с. Бургун-Маджары Левокумского района

Отвечает и.о. директора Ставропольского филиала ОАО «Южная телекоммуникационная компания» Алексей Бородинский:

— В соответствии с Правилами оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи абонент вправе потребовать возврата средств за время отсутствия телефонной связи не по его вине. Перерасчет абонентской платы осуществляется при наличии письменного заявления абонента о возврате денежных средств в бюро ремонта, в данном случае — в местном сервисном участке. При нарушении установленных сроков устранения повреждений перерасчет осуществляется без письменного заявления абонента на основании данных бюро ремонта (оператора местного сервисного участка), представленных в расчетную службу. Информация для пользователей о сроках устранения повреждений размещена на информационных стендах сервисных центров и участков филиала, а также в информационных папках для клиентов.

Постоянный адрес материала: /publ/1-1-0-35